MARKET VISION - REVISTA 245-6

MARKET VISION - REVISTA / 245-6 - I - 2021 8 La pregunta que muchos pueden hacerse ahora es: « un montón de metros cuadrados pero… ¿ eso qué me dice ?, ¿debe importarme que este actor de los Bienes Tecnológicos de Consumo (BTC) tenga más o menos metros de superficie comercial que otro actor en liza?» Antaño sí que importaba. Más metros significaban más producto en sala, mayor capacidad de varie- dad/surtido, mayor atractivo (por tanto) de la expo- sición, y mayor capacidad de recibir y atender a clientes . Por ejemplo, en el caso de MediaMarkt, que comenzó a hacerse grande con una fuerte sección de música y vídeo en soportes físicos (CD, DVD, por no hablar de los viejos tiempos originales en Alemania, con vinilos, musicassettes y videocassettes), los metros de sala hacían que el cliente pudiera hallar una gran amplitud de contenidos audiovisuales, y no salir del lo- cal sin haber satisfecho sus gustos particulares. Pero he aquí que internet ha modificado las cosas . S i Amazon logró despegar (a pesar de lo mucho que le costó, haciéndose esperar muchos años la obten- ción del primer beneficio) fue porque escogió el sector de los libros, caracterizado por la imposibilidad de que el comercio dispusiera de todos los catálogos de todas las editoriales, por lo que a menudo era necesaria una segunda visita, después de que el librero tomase nota de la necesidad del cliente, lo pidiese a la editorial, y el ejemplar solicitado llegase a la librería. Con frecuencia eran precisas más de dos visitas a la tienda, confiando que para la tercera el libro ya hubiese llegado. Amazon puso fin a eso: el lector podía consultar online el catá- logo completo de numerosos editores, pedir el volu- men y esperar tranquilamente en su casa a que se lo llevasen . Adiós a las tres o cuatro visitas al librero, y al largo tiempo de espera. Bueno, en EEUU además Ama- zon ofrecía un precio de descuento; pero también en Europa y particularmente en España, donde por ley es imposible practicar descuentos relevantes en materia de libros, Amazon se ha comido a muchas librerías: la cau- sa es la que hemos mencionado. Los electrodomésticos no son libros. Aquí el precio online sí que tiene atractivo. Pero creemos que lo más seductor de la tienda online es el mismo atributo dife- rencial que en el ramo del libro: la disponibilidad de una amplitud de oferta muy superior a la que puede Todavía empleamos los metros de sala de una cadena de tiendas como factor de identificación. En realidad, es un dato que ha perdido relevancia. En mayoristas y grupos, número y metros de almacenes son también menos significativos que antaño. Aunque la venta online haya reivindicado el valor logístico.