MARKET VISION - REVISTA 245-6

11 MARKET VISION - REVISTA / 245-6 - I - 2021 Con eso se puebla la sala de venta y el espacio de alma- cén en tienda. Y el resto, que no requiere metros físi- cos sino personal de asesoría, se dedica a la venta asistida de producto no disponible en el estableci- miento . En esa línea de pensamiento estratégico, la superfi- cie de venta es un dato cada vez menos significativo . ¿Le preguntarías a Amazon, o a PC Componentes, cuántos metros de tienda física tiene? ¿Para qué? Inclu- so ahora, en que Amazon ya posee cadenas de tiendas de obra (no en España) compradas a terceros, o tiendas propias de esas «inteligentes» en que ya no hay cajas registradoras, lo que importa en Amazon no son los metros sino la cifra de negocio . Un dato que, como hemos dicho, es el núcleo de cualquier comercio… o empresa, maneje muchos metros o pocos. R izando el rizo, fíjense también en la última ten- dencia emergente , que MediaMarkt y Fnac es- tán potenciando mucho también en España, y que todas las organizaciones comerciales impulsan ahora con fuerza en Francia: la venta preferente de servicios . ¿ Cuántos metros cuadrados se necesitan para vender un seguro de asistencia ? Si es online, cero. Si es en tienda física, lo que ocupen una mesa y dos o tres sillas. ¿Un metro cuadrado por transacción? ¿Recu- rrente, además? Es decir, un metro cuadrado reutili- zable varias veces en el día . No un metro cuadrado ocupado por un par de frigoríficos que quizá estén ahí varias jornadas sin salir de su cuadrilátero. Además, no solo un metro cuadrado de uso recurrente sino de ven- ta de contratos recurrentes . Una venta que, si el usuario renueva el contrato de forma automática, irá generando en el futuro «ventas sucesivas» sin necesi- dad ni de metros ni de operador. En fin, MediaMarkt ha comprado tiendas de Worten y eso ha ampliado su superficie comercial en equis me- tros cuadrados (los hemos concretado en las Alertas on- line para suscriptores). O, también, Hogomar (Vicosa) ha comprado Mensa, y así ha aumentado la superficie comercial de su red de clientes. O Eldísser ha comprado Grucoga. Está bien. Y así, otros. Señores, exhibo mús- culo porque ahora acumulo tropocientos metros cuadrados , propios o de tiendas clientes. Sí, es un dato. Pero me interesa menos que antaño . «¿Tantos metros tienes, tanto vendes?» Alguna vez fue así. Ahora, desde luego, no. Y me interesa más la segunda parte de la proposición . Es decir, cuántas unidades y cuántos euros mueves. Tanto si tienes muchos metros como si no tienes ninguno . Porque eso es lo que vales. n Una tienda omnicanal moderna aplica la regla del 80/20. Pero de un modo novedoso... gracias a internet. Tú, a Amazon o a PCcomponentes no le preguntas por los metros cuadrados de tienda. A las cadenas físicas quizá tampoco deberíamos.